Toimitus ja palautukset
📦 Jokainen kortti pakataan huolellisesti tukevaan suojakuoreen, jotta käsintehty paperitaide saapuu ehjänä ja täydellisenä perille. Emme kilpaile halvimmasta postimaksusta — haluamme, että korttisi saapuu juuri sellaisena kuin se tehtiin.
Toimitustavat
Noutopaikka: Malminkartano, 00410 Helsinki. Nouto tapahtuu vain sopimuksen mukaan — sovimme noutoajan etukäteen ja toimitamme tarkan noutoosoitteen sähköpostitse tilausvahvistuksen jälkeen.
Kirjoitus- ja postituspalvelussa kirjoitamme viestisi käsin jokaiseen korttiin ja postitamme sen suoraan valitsemillesi vastaanottajille. Hinta: kirjoituspalvelu 2,00 € tilausta kohden + Postin postimaksu painon ja kohdealueen mukaan (yksi vastaanottaja = yksi kirjekuori). Lähetys on Postin Economy-luokkaa, ja lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen, kun kortit on postitettu. Kotimaan vastaanottajille voit valita kassalla myös seurattavan lähetyksen (6,50 €/kirjekuori).
Toimitusajat
Toimituskulut
Kevyissä kotimaan tilauksissa (yhteispaino enintään 50 g) voit valita kassalla edullisen kirjeen ilman seurantaa tai seurattavan lähetyksen. Painavammat lähetetään aina seurattavana korttimäärän mukaan.
| Kotimaan toimitus | Hinta |
|---|---|
| Kirje ilman seurantaa (≤ 50 g) | 3,00 € |
| Seurattava, 1–3 korttia | 6,50 € |
| Seurattava, 4–8 korttia | 6,90 € |
| Seurattava, 9+ korttia | 7,90 € |
| Nouto (Malminkartano, 00410 Helsinki) | Maksuton |
Toimitamme myös ulkomaille. Eurooppaan ja muualle maailmaan lähetykset kulkevat Postin kirjeenä, ja hinta lasketaan painon mukaan — näet tarkan summan kassalla, kun valitset maasi. Kirjekuoren enimmäispaino on 2 kg; suuremmista eristä sovi kanssamme erikseen.
Palautukset ja peruuttamisoikeus
- Hyvitys käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Palautamme summan ensisijaisesti alkuperäisellä maksutavalla.
- Palautuksen postikulut maksaa asiakas — paitsi jos tuote on virheellinen tai lähetimme väärän tuotteen, jolloin korvaamme palautuskulut ja toimitamme uuden tuotteen tai täyden hyvityksen.
- Osittainen peruutus: jos peruutat vain osan tilauksesta, palautamme peruutettujen tuotteiden hinnan, mutta emme alkuperäisiä toimituskuluja.
- Tuotteen käsittely: saat tutustua tuotteeseen kuten myymälässä. Jos tuotetta käsitellään tätä enemmän, voit olla vastuussa sen arvon alentumisesta.
- Yksilölliset tuotteet: räätälöidyillä ja mittatilaustuotteilla — mukaan lukien käsinkirjoitetut kortit ja ”Kirjoitamme ja postitamme puolestasi” -palvelu — ei ole peruuttamisoikeutta, koska ne valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan (kuluttajansuojalaki 6:16).
Näin palautat
- 1 Täytä peruutuslomake tai ota yhteyttä sähköpostitse.
- 2 Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäistä vastaavaan suojaan.
- 3 Lähetä tuotteet takaisin peruuttamisajan kuluessa.
- 4 Käsittelemme hyvityksen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.