Toimitus ja palautukset
📦 Jokainen kortti pakataan huolellisesti tukevaan suojakuoreen, jotta käsintehty paperitaide saapuu ehjänä ja täydellisenä perille. Emme kilpaile halvimmasta postimaksusta — haluamme, että korttisi saapuu juuri sellaisena kuin se tehtiin.
Toimitustavat
Pikkupaketti ovelle 2–5 arkipäivää
Noutopaikka: Malminkartano, 00410 Helsinki. Nouto tapahtuu vain sopimuksen mukaan — sovimme noutoajan etukäteen ja toimitamme tarkan noutoosoitteen sähköpostitse tilausvahvistuksen jälkeen.
Kirjoitus- ja postituspalvelussa kirjoitamme viestisi käsin jokaiseen korttiin ja postitamme sen suoraan valitsemillesi vastaanottajille. Hinta: kirjoituspalvelu 2,00 € tilausta kohden + Postin postimaksu painon ja kohdealueen mukaan (yksi vastaanottaja = yksi kirjekuori). Lähetys on Postin Economy-luokkaa, ja lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen, kun kortit on postitettu. Kotimaan vastaanottajille voit valita kassalla myös seurattavan lähetyksen (6,50 €/kirjekuori).
Toimitusajat
Postitamme maksetun tilauksen tyypillisesti 1–2 arkipäivän kuluessa. Sen jälkeen kuljetusaika riippuu siitä, minkä postitustavan valitset kassalla — halvin tapa on myös hitain:
| Postitustapa (kotimaa) | Kuljetusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Kirje — ilman seurantaa | 4–5 arkipäivää | 3,50 € (≤ 50 g) |
| Pikkupaketti ovelle | 2–5 arkipäivää | alk. 6,50 € |
| Pakettiautomaatti | 1–2 arkipäivää | 8,00 € |
| Pikatoimitus | 1–2 arkipäivää | 15,00 € |
Ajat ovat Postin omia arvioita arkipäivissä, eivät takuita — ruuhka-aikoina (esimerkiksi joulun alla) kuljetus voi kestää pidempään. Seurattavissa lähetyksissä saat sähköpostiisi seurantakoodin heti kun paketti on jätetty Postille. Voit seurata tilauksesi etenemistä myös Tilauksen tila -sivulta tilausnumerolla ja sähköpostilla.
Toimituskulut
Kevyissä kotimaan tilauksissa (yhteispaino enintään 50 g) voit valita kassalla edullisen kirjeen ilman seurantaa. Painavammat lähetetään aina seurattavana korttimäärän mukaan. Näet jokaisen vaihtoehdon hinnan ja arvioidun toimitusajan vierekkäin kassalla.
| Kotimaan toimitus | Hinta |
|---|---|
| Kirje ilman seurantaa (≤ 50 g) | 3,50 € |
| Pikkupaketti ovelle, 1–3 korttia | 6,50 € |
| Pikkupaketti ovelle, 4–8 korttia | 6,90 € |
| Pikkupaketti ovelle, 9+ korttia | 7,90 € |
| Pakettiautomaatti (1–2 arkipäivää) | 8,00 € |
| Pikatoimitus (1–2 arkipäivää) | 15,00 € |
| Nouto (Malminkartano, 00410 Helsinki) | Maksuton |
Toimitamme myös ulkomaille. Eurooppaan ja muualle maailmaan lähetykset kulkevat Postin kirjeenä, ja hinta lasketaan painon mukaan — näet tarkan summan kassalla, kun valitset maasi. Kirjekuoren enimmäispaino on 2 kg; suuremmista eristä sovi kanssamme erikseen.
Palautukset ja peruuttamisoikeus
- Hyvitys käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Palautamme summan ensisijaisesti alkuperäisellä maksutavalla.
- Palautuksen postikulut maksaa asiakas — paitsi jos tuote on virheellinen tai lähetimme väärän tuotteen, jolloin korvaamme palautuskulut ja toimitamme uuden tuotteen tai täyden hyvityksen.
- Osittainen peruutus: jos peruutat vain osan tilauksesta, palautamme peruutettujen tuotteiden hinnan, mutta emme alkuperäisiä toimituskuluja.
- Tuotteen käsittely: saat tutustua tuotteeseen kuten myymälässä. Jos tuotetta käsitellään tätä enemmän, voit olla vastuussa sen arvon alentumisesta.
- Yksilölliset tuotteet: räätälöidyillä ja mittatilaustuotteilla — mukaan lukien käsinkirjoitetut kortit ja ”Kirjoitamme ja postitamme puolestasi” -palvelu — ei ole peruuttamisoikeutta, koska ne valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan (kuluttajansuojalaki 6:16).
Näin palautat
- 1 Täytä peruutuslomake tai ota yhteyttä sähköpostitse.
- 2 Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäistä vastaavaan suojaan.
- 3 Lähetä tuotteet takaisin peruuttamisajan kuluessa.
- 4 Käsittelemme hyvityksen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.